BATU JATIM radiopena.com – Launching Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Prototype dirancang sebagai model ideal etalase Pelayanan Publik di Polres Batu jajaran Polda Jatim, Rabu (15/20/2025) Kota Batu.
Wujud nyata Polres Batu Polda Jawa Timur (Jatim) melayani masyarakat dengan pelayanan Kepolisian yang humanis, modern, dan dipercaya.
Saat launching, Kapolres Batu AKBP Andi Yudha Pranata mengatakan, SPKT Prototype ini merupakan ujung tombak Transformasi Operasional Polri sebagai unsur pelayanan terpadu.
” SPKT Prototype ini adalah wujud nyata dari komitmen kami menghadirkan institusi Kepolisian yang modern, profesional, dan melayani dengan visinya SIYAN atau Polisi pelayan dan misinya SMILE yaitu Siap Melayani Integritas loyal dan energik,” ujar, AKBP Andi, Rabu (15/10).
SPKT Prototype mengedepankan kenyamanan masyarakat dengan berbagai fasilitas , antara lain petugas informasi yang ramah, Ruang Tunggu ber-AC, minuman ringan gratis dan akses televisi untuk hiburan.
“Setiap detail di ruang ini dirancang untuk satu tujuan yaitu kenyamanan, transparansi, kecepatan pelayanan, dan akuntable,” kata AKBP Andi.
Kapolres Batu menambahkan, di SPKT Prototype ini juga menyediakan Survei Kepuasan Masyarakat dalam bentuk digital untuk memastikan keluhan, kritik dan saran masyarakat yang akan selalu didengar untuk ditindaklanjuti.
Berikut ini adalah pelayanan yang bisa didapatkan di SPKT Prototype yaitu :
1. Laporan atau pengaduan dari masyarakat
2. Menerbitkan laporan Polisi
3. Menerbitkan tanda terima laporan polisi atau STTLP
4. Menerbitkan surat tanda lapor kehilangan atau SKTLK yaitu kehilangan KTP, ijazah, buku nikah, paspor, STNK, atau BPKB, cek giro atau bilyet, sertifikat tanah, dan surat penetapan waris atau ahli waris
5. Memberikan informasi seputar pelayanan publik polri
Diharapkan Melalui Visi dan misi ini, Polres Batu mampu mewujudkan pelayanan Kepolisian yang humanis, modern, dan dipercaya masyarakat, sejalan dengan semangat transformasi menuju Polri Presisi.
Sementara, Kepala SPKT Polda Jatim AKBP Ninayani df Prathivi, S.E., M.Sc mengatakan bahwa ini adalah terobosan baru dan yang pertama.
” Layani masyarakat dengan hati untuk membangun rasa aman dan kepercayaan masyarakat menuju Kepolisian yang dicintai masyarakat,” Ujar AKBP Ninayani. (*/ymk)
